Parler à quelqu’un
Une question avant de contribuer, un volume important, un projet à nous proposer : on répond, et c’est une vraie personne qui répond.
Le plus simple. Réponse sous un jour ouvré. Précisez le projet ou le volume qui vous intéresse, cela nous fait gagner un aller-retour.
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Pour les entreprises qui veulent cadrer un volume ou comprendre ce qui figurera sur leur certificat.
3 boulevard de Sébastopol
75001 Paris
L’opérateur de la plateforme. Pour les documents contractuels et les demandes qui exigent un écrit.
Qui vous répond
Carbone.eco est la plateforme de contribution carbone de STOCK CO2, société par actions simplifiée immatriculée à Paris sous le numéro SIRET 881 081 210 00018, numéro de TVA intracommunautaire FR44 881081210. Directeur de la publication : Guillaume Panthou-Brochard.
STOCK CO2 monte et suit des projets carbone français labellisés Bas-Carbone : c’est la même équipe qui sélectionne les projets, accompagne les propriétaires forestiers et les agriculteurs sur le terrain, et vous répond ici.
Pour l’exercice de vos droits sur vos données personnelles, l’adresse ci-dessus fonctionne aussi ; le détail figure dans nos mentions légales.
Avant de nous écrire
Beaucoup de questions ont déjà leur réponse sur le site, et vous irez plus vite :
- Comment fonctionne une contribution, ce que couvre le prix, et pourquoi on ne dit pas « compensation ».
- Vérifier un certificat : le code suffit, sans compte ni connexion.
- Le registre public : toutes les contributions payées, projet par projet.
- Votre espace : vos certificats et vos factures ; à la première visite, un lien d’accès par e-mail suffit.
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